Skype ยุติการให้บริการอย่างเป็นทางการ ปิดตำนานแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ยุค 2000s

6 พฤษภาคม 2568

ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ไมโครซอฟต์ (Microsoft) ได้ออกมาเปิดเผยว่า Skype หรือแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารออนไลน์จะยุติการให้บริการอย่างเป็นทางการในวันที่ 5 พฤษภาคม 2568 ทำให้ล่าสุดมีบัญชีกว่า 1.95 พันล้านบัญชีถูกปิดใช้งานถาวรเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ ทางไมโครซอฟต์ยังแนะว่า ผู้ใช้งานสามารถโยกย้ายไปใช้งานผ่าน Microsoft Teams เวอร์ชันฟรีแทนได้ เพราะมีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ใกล้เคียงกัน

Skype ก่อตั้งขึ้นในปี 2003 และมันได้เข้ามาปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสารด้วยการทำให้เราสามารถโทรหากันผ่านอินเทอร์เน็ตได้ แพลตฟอร์มนี้ใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า Voice over Internet Protocol (VOIP) เพื่อแปลงเสียงที่เราพูดแล้วส่งผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังผู้รับ จากนั้นไม่นานเท่าไหร่นัก Skype ก็ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มยอดฮิตด้วยระยะเวลาอันรวดเร็ว ทั้งนี้หากใครเป็นเด็ก Gen X หรือ Gen Y ก็คงจะคุ้นหน้าคุ้นตาหรือเคยใช้งาน Skype กันมาบ้าง

ในปี 2005 บริษัทค้าปลีกออนไลน์อย่าง อีเบย์ (eBay) ได้เข้าซื้อ Skype ซึ่งฟีเจอร์วิดีโอคอลที่เป็นจุดเด่นของ Skype ก็ถูกเพิ่มเข้ามาในช่วงเวลานั้นพอดิบพอดี ถัดมาในปี 2011 ไมโครซอฟต์ก็ได้เข้าซื้อ Skype ด้วยมูลค่าสูงถึง 8.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ว่ากันว่าในตอนนั้น Skype มีผู้ใช้งานสูงถึง 170 ล้านคนทั่วโลก

Skype ได้กลายเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีความโดดเด่นอยู่หลายปี แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ากระแสของมันค่อย ๆ ลดลง และถูกแทนที่ด้วยแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่มีฟีเจอร์หลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Slack, Zoom และ Teams โดยเฉพาะในช่วงที่มีโรคระบาดโควิด-19 ผู้คนใช้เรียนหรือทำงานออนไลน์กันบนแพลตฟอร์ตเหล่านี้ จนในที่สุด Skype ก็ยุติการให้บริการอย่างเป็นทางการ เหลือไว้เพียงฟีเจอร์ Skype for Business เท่านั้น

แต่ก่อนจะโบกมือลากันไป หลายคนคงมีความทรงจำดี ๆ กับ Skype อยู่ไม่มากก็น้อย เฉกเช่นเดียวกับ เวง (Weng) กับ โอเวน วิลเลียมส์ (Owen Williams) คู่รักที่ใช้ Skype ในการรักษาความสัมพันธ์ระยะไกล จนในที่สุดพวกเขาก็ได้แต่งงานกัน และสำหรับ ซูซาน เบอร์ตอตติ (Susan Bertotti) เอง 15 ปีที่ผ่านมาเธอใช้ Skype ในการติดต่อสื่อสารกับแม่ที่อาศัยอยู่คนละทวีป เธอกล่าวว่า “Skype ได้มอบความใกล้ชิดที่แสนวิเศษระหว่างเธอกับแม่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และการจากไปของ Skype นับว่าเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่สำหรับเธอ”

ทั้งนี้ จะเห็นได้ว่าเทคโนโลยีได้เข้ามาทำหน้าที่เป็นตัวกลางสำคัญที่จะย่นระยะทางไกลให้ใกล้มากขึ้น เชื่อมต่อความรู้สึกของผู้คนเข้าไว้ด้วยกัน การจากไปของ Skype อาจจะไม่ต่างไปจากแพลตฟอร์มอื่น ๆ และนี่อาจจะเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตของเทคโนโลยี แต่ความทรงจำดี ๆ ในช่วงวัยหนึ่งจะยังคงถูกผูกเอาไว้กับแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่ตัวเราเคยใช้ในอดีตนั่นเอง

อ้างอิง